REGULAMIN PLATFORMY I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

obowiązujący od dnia 22.08.2026 r.

​

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z Platformy, zawierania umów na odległość, nabywania i dostarczania Produktów cyfrowych, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz wykonywania praw Konsumenta.
  2. Platforma działa pod adresem https://martajankowska.zanfia.co/. Strony sprzedażowe Produktów mogą być dostępne również pod adresem https://jankowskatrenuje.pl/.
  3. Sprzedawcą jest Marta Jankowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Marta Jankowska Trener Personalny, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres do doręczeń: ul. Jana Kściuczyka 1/1, 40-750 Katowice, NIP: 9542692967, e-mail: marta.jankowska.07@gmail.com, dalej „Sprzedawca”.
  4. Platforma jest prowadzona przez Sprzedawcę z wykorzystaniem technologii Zanfia. Zanfia jest dostawcą rozwiązania technicznego; stroną umowy z Klientem jest wyłącznie Sprzedawca.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://martajankowska.zanfia.co/documents/regulamin, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

  1. E-book — publikacja cyfrowa przeznaczona do samodzielnego odczytu, w formacie wskazanym w opisie Produktu, w szczególności w formacie PDF.
  2. Konto — konto Klienta w ramach Platformy, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.
  3. Klient — osoba korzystająca z Platformy albo dokonująca zakupu Produktu.
  4. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Kurs online — zestaw Materiałów cyfrowych, w szczególności nagrań wideo, materiałów tekstowych i ćwiczeń, udostępniany Klientowi przez Konto.
  6. Materiały cyfrowe — wszelkie dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w ramach Produktu, w szczególności nagrania wideo, pliki PDF, checklisty, planery, materiały tekstowe, audio i materiały dodatkowe.
  7. Pakiet — Produkt obejmujący co najmniej dwa elementy, w szczególności Kurs online, E-book lub inne Materiały cyfrowe, w zakresie opisanym na stronie danego Pakietu.
  8. Platforma — serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w § 1 ust. 2, służący w szczególności do prezentowania Produktów, zawierania umów, dokonywania płatności oraz korzystania z zakupionych Produktów przez Konto.
  9. Produkt — Kurs online, E-book, Pakiet albo — wyłącznie jeśli został wyraźnie tak oznaczony — Produkt subskrypcyjny.
  10. Produkt subskrypcyjny — Produkt odpłatny rozliczany cyklicznie z automatycznym odnowieniem dostępu po pobraniu płatności za kolejny okres rozliczeniowy. W dniu wejścia Regulaminu w życie Sprzedawca nie oferuje Produktów subskrypcyjnych, chyba że dany Produkt zostanie wyraźnie oznaczony inaczej.
  11. Termin dostępu — okres, przez który Klient może korzystać z Produktu przez Konto. O ile opis konkretnego Produktu albo wyraźnie oznaczone warunki kampanii nie stanowią inaczej, Termin dostępu wynosi 12 miesięcy od chwili dostarczenia Produktu.
  12. Treści cyfrowe — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym Produkty i Materiały cyfrowe.
  13. Ustawa — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne i Konto

  1. Do korzystania z Platformy i Kursów online potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz możliwość odbierania wiadomości e-mail.
  2. Do odczytu E-booka lub innych Materiałów cyfrowych może być potrzebne oprogramowanie obsługujące format wskazany w opisie Produktu, np. PDF.
  3. Utworzenie i korzystanie z Konta może wymagać podania adresu e-mail oraz ustanowienia danych dostępowych. Klient powinien chronić swoje dane dostępowe i nie udostępniać Konta osobom trzecim.
  4. Sprzedawca dokłada starań, aby Platforma i dostęp do Produktów działały prawidłowo. Przejściowa przerwa techniczna, aktualizacja lub zdarzenie niezależne od Sprzedawcy może czasowo ograniczyć dostęp. Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. Produkty, Pakiety i Termin dostępu

  1. Przed zawarciem umowy Sprzedawca przekazuje przy Produkcie co najmniej informacje o jego głównych cechach, cenie brutto, zakresie, formacie, sposobie dostarczenia i Terminie dostępu.
  2. Zakres Pakietu jest każdorazowo wskazany na stronie danego Pakietu. Materiały cyfrowe wskazane w opisie Pakietu stanowią jego integralną część i nie są sprzedawane osobno, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  3. O ile opis Produktu albo wyraźnie oznaczone warunki kampanii nie stanowią inaczej, Termin dostępu do Produktu wynosi 12 miesięcy od chwili jego dostarczenia.
  4. Jeżeli dla konkretnego Produktu lub kampanii przewidziano inny Termin dostępu, informacja o nim jest podawana jasno i widocznie na stronie Produktu oraz przed złożeniem zamówienia. Taka informacja ma pierwszeństwo przed ust. 3.
  5. Jeżeli E-book lub inny Materiał cyfrowy jest udostępniony do pobrania, Klient może zachować pobrany plik i korzystać z niego na własny użytek zgodnie z § 5 także po upływie Terminu dostępu. Termin dostępu ogranicza w takim przypadku dostęp przez Konto, link do pobrania i wsparcie w zakresie ponownego udostępnienia pliku.
  6. Jeżeli Materiał cyfrowy nie jest udostępniony do trwałego pobrania, dostęp do niego wygasa po upływie Terminu dostępu.

§ 5. Zasady korzystania i prawa autorskie

  1. Produkty i Materiały cyfrowe są chronione prawem autorskim. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną i nieuprawnioną do sublicencjonowania licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, w granicach Regulaminu i przepisów prawa.
  2. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Klient nie może w szczególności kopiować, publicznie udostępniać, odsprzedawać, rozpowszechniać, wynajmować ani udostępniać osobom trzecim Konta, Produktu lub Materiałów cyfrowych, poza zakresem dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Udzielenie dostępu do pliku lub Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.

§ 6. Cena, zamówienie i zawarcie umowy

  1. Ceny Produktów są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że na stronie Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, przechodzi do checkoutu, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności, składa oświadczenie dotyczące natychmiastowego dostarczania Treści cyfrowych, a następnie klika przycisk jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.
  3. Dostępne metody płatności są prezentowane w checkoutcie. Płatność jest realizowana przez operatora wskazanego w checkoutcie.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności i przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje e-mailowe potwierdzenie zakupu. Wiadomość stanowi potwierdzenie umowy na trwałym nośniku i zawiera co najmniej nazwę Produktu, cenę, Termin dostępu, sposób uzyskania dostępu oraz potwierdzenie oświadczenia dotyczącego natychmiastowego dostarczania Treści cyfrowych.
  6. Jeżeli Klient wybierze otrzymanie faktury, powinien podać dane potrzebne do jej wystawienia.

§ 7. Dostarczanie Produktów

  1. Kurs online i Pakiet są dostarczane przez udostępnienie odpowiednich Materiałów cyfrowych na Koncie lub w inny sposób wskazany przy Produkcie.
  2. E-book i Materiały cyfrowe mogą być dostarczane przez udostępnienie ich na Koncie, przesłanie linku do pobrania albo w inny sposób wskazany przy Produkcie.
  3. O ile opis Produktu nie wskazuje innego terminu, Sprzedawca rozpoczyna dostarczanie Produktu niezwłocznie po zawarciu umowy.
  4. Termin dostępu biegnie od chwili dostarczenia Produktu. Po jego upływie dostęp przez Konto może zostać zablokowany, z uwzględnieniem § 4 ust. 5 i bez uszczerbku dla praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
  5. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany w checkoutcie. Jeżeli mimo potwierdzonej płatności nie uzyska dostępu, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: marta.jankowska.07@gmail.com.

§ 8. Natychmiastowe dostarczanie Treści cyfrowych i prawo odstąpienia

  1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej.
  2. Produkty są udostępniane niezwłocznie po skutecznym opłaceniu zamówienia. Przed dokonaniem płatności Konsument składa wyraźną, uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowych przed upływem 14 dni i potwierdza przyjęcie do wiadomości skutku w postaci utraty prawa odstąpienia.
  3. Oświadczenia wskazane w ust. 2 są składane przez zaznaczenie odrębnego pola wyboru w checkoutcie. Pole jest niezależne od akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności oraz nie może być zaznaczone domyślnie. Jego treść musi w sposób jasny i zrozumiały obejmować: zgodę Konsumenta na natychmiastowe rozpoczęcie wykonania umowy lub dostarczania Treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia w zakresie dostarczonych Treści cyfrowych.
  4. Zaznaczenie pola z ust. 3 jest wymagane do zawarcia umowy obejmującej natychmiastowe dostarczanie Treści cyfrowych. Konsument, który nie chce złożyć tego oświadczenia, może zrezygnować z zakupu przed dokonaniem płatności. Treść oświadczenia zastosowana przy danym zamówieniu jest utrwalana przez Sprzedawcę i potwierdzana Konsumentowi na trwałym nośniku.
  5. Po spełnieniu warunków wskazanych w art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy, w tym po otrzymaniu oświadczeń z ust. 2–3 i przekazaniu Konsumentowi potwierdzenia na trwałym nośniku, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie dostarczonych Produktów i Materiałów cyfrowych. Zmiana decyzji zakupowej, niekorzystanie z Produktu albo wykorzystanie tylko części Materiałów cyfrowych nie stanowią podstawy zwrotu ceny.
  6. Sprzedawca przesyła Konsumentowi na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania oświadczeń z ust. 2–3.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową.
  8. Jeżeli prawo odstąpienia w konkretnym przypadku przysługuje, Konsument może złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres marta.jankowska.07@gmail.com albo listownie na adres wskazany w § 1 ust. 3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 9. Niezgodność Treści cyfrowych z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowych i Usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w Ustawie.
  2. Reklamację dotyczącą Produktu, w szczególności braku dostępu, błędu technicznego lub niezgodności z umową, można złożyć e-mailem na adres: marta.jankowska.07@gmail.com.
  3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać dane Klienta, numer lub datę zamówienia i opis problemu. Brak tych danych nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
  5. W razie niezgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową Konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych w Ustawie, w tym żądać doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy, gdy zachodzą przesłanki ustawowe.

§ 10. Produkty subskrypcyjne — postanowienia na przyszłość

  1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Produktów wyraźnie oznaczonych na stronie Produktu i w checkoutcie jako „Subskrypcja”, „płatność cykliczna”, „abonament” albo równoważnie.
  2. Jeżeli Sprzedawca uruchomi Produkt subskrypcyjny, przed złożeniem zamówienia poda jasno i widocznie co najmniej cenę brutto za każdy okres rozliczeniowy, długość okresu rozliczeniowego, moment pobrania pierwszej i kolejnych opłat, zasady automatycznego odnowienia, Termin dostępu, zasady rezygnacji oraz — gdy występuje — zasady okresu próbnego lub promocyjnego.
  3. Produkt subskrypcyjny jest odnawiany tylko wtedy, gdy checkout wyraźnie komunikuje automatyczne odnowienie, a Klient zaakceptował płatność cykliczną.
  4. Klient może zrezygnować z Produktu subskrypcyjnego w sposób wskazany w Koncie albo w potwierdzeniu zamówienia. Rezygnacja wyłącza pobieranie opłat za kolejne okresy, a dostęp pozostaje do końca okresu już opłaconego, chyba że strony wyraźnie i zgodnie z prawem uzgodnią inaczej.
  5. Przed faktycznym uruchomieniem Produktu subskrypcyjnego Sprzedawca weryfikuje niniejszy paragraf w odniesieniu do aktualnej konfiguracji checkoutu, operatora płatności, sposobu anulowania i obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Charakter Kursów online

  1. Kursy online mają charakter ruchowy i edukacyjny. Nie stanowią indywidualnej diagnozy medycznej, leczenia, rehabilitacji ani indywidualnego planu terapeutycznego.
  2. Klient korzysta z Kursu online stosownie do swojego stanu zdrowia i zgodnie z zasadami bezpieczeństwa przekazanymi w Kursie. W przypadku bólu, niepokojących objawów, wątpliwości, ciąży, połogu, stanu po zabiegu albo choroby należy rozważyć konsultację z właściwym specjalistą przed rozpoczęciem lub kontynuowaniem ćwiczeń.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym nie można jej wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookie oraz informacje o odbiorcach danych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://jankowskatrenuje.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies.

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Platformy Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi umożliwiające przeglądanie oferty, złożenie zamówienia, utworzenie lub korzystanie z Konta oraz dostęp do zakupionych Produktów.
  2. Usługi wskazane w ust. 1 są nieodpłatne, z wyjątkiem odpłatnych Produktów nabywanych na podstawie odrębnej umowy sprzedaży.
  3. Klient może zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych przez opuszczenie Platformy, a w przypadku Konta — zgodnie z funkcjami Konta albo przez kontakt ze Sprzedawcą.
  4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać e-mailem na adres: marta.jankowska.07@gmail.com.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawę, Kodeks cywilny oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności stosuje się przepisy prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcjonalności Platformy, sposobu dostarczania Produktów, metody płatności albo konieczność usunięcia niejasności. Zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie, chyba że prawo stanowi inaczej albo Klient wyrazi na to zgodę.
  4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje w Platformie, a Klientów posiadających Konto — także na trwałym nośniku, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
  5. Spory z Konsumentem podlegają rozpoznaniu przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.